Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang produk dan layanan kami
Apakah produk yang dijual legal?
Ya, semua produk yang kami jual 100% legal dan bergaransi. Kami telah beroperasi sejak 2018 dan memiliki ribuan pelanggan yang puas dengan layanan kami.
Bagaimana cara melakukan pembelian?
Pembelian dapat dilakukan dengan mengklik tombol "Beli Sekarang" pada halaman produk yang Anda inginkan. Anda akan diarahkan ke WhatsApp kami untuk proses pembayaran dan pengiriman produk.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, BRI, Seabank, Line Bank, Blu BCA), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShoopePay), dan QRIS. Detail pembayaran akan diberikan setelah Anda menghubungi kami melalui WhatsApp.
Berapa lama proses pengiriman produk?
Setelah pembayaran dikonfirmasi, produk digital akan dikirimkan dalam waktu 5-30 menit (tergantung antrian) melalui email atau WhatsApp. Untuk pembelian di luar jam kerja, pengiriman akan dilakukan pada jam kerja berikutnya.
Apakah ada garansi untuk produk yang dibeli?
Ya, semua produk kami dilengkapi dengan garansi. Jika terjadi masalah dengan produk yang Anda beli, kami akan memberikan penggantian atau pengembalian dana sesuai dengan kebijakan garansi masing-masing produk.
Bagaimana cara mengaktifkan produk yang dibeli?
Setiap produk memiliki petunjuk aktivasi yang berbeda. Kami akan memberikan panduan lengkap tentang cara mengaktifkan produk yang Anda beli melalui email atau WhatsApp setelah pembelian selesai.
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana dapat dilakukan jika produk yang kami kirimkan tidak berfungsi dan tidak dapat diperbaiki atau diganti. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 24 jam setelah pembelian.
Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan?
Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui WhatsApp di 62881082734758 atau email di [email protected] selama jam kerja kami. Kami akan merespons secepat mungkin untuk membantu Anda.